La batalla por convertirse en la plataforma de viajes definitiva se libra en múltiples frentes, y Booking.com acaba de lanzar una ofensiva estratégica en uno de los más importantes: las experiencias en destino. La compañía ha anunciado la integración de FareHarbor, su propio software de reservas para operadores de tours y actividades, lo que añadirá la asombrosa cifra de 150.000 nuevas atracciones a su oferta global.
Este movimiento, que se materializará en los próximos meses, es mucho más que una simple expansión de catálogo. Es un paso decisivo para transformar Booking.com en un ecosistema de «viaje conectado», donde los usuarios puedan reservar no solo su Flexible Accommodation o su hotel, sino también las actividades que darán forma a su estancia, todo desde una única plataforma.
La integración con FareHarbor, que Booking Holdings adquirió en 2018, es una jugada maestra para capitalizar un activo interno y competir directamente con rivales como Airbnb (con sus «Experiencias») y Expedia (con su integración de Viator). Al ofrecer un inventario masivo y diverso de tours, actividades y atracciones, Booking.com busca aumentar la fidelidad de sus clientes y capturar una mayor porción de su gasto total en viajes.
Para los proveedores de Flexible Accommodation, esta expansión también abre nuevas oportunidades. La capacidad de ofrecer a los huéspedes un acceso fácil y directo a una amplia gama de actividades locales puede ser un diferenciador clave, mejorando la experiencia del cliente y generando potenciales fuentes de ingresos adicionales a través de programas de afiliados.
Esta estrategia subraya una verdad fundamental en la industria de viajes actual: el alojamiento es solo el principio de la experiencia. Los viajeros modernos buscan una inmersión completa en el destino, y las plataformas que logren facilitar esa conexión de manera fluida y completa serán las que lideren el mercado del futuro. Con esta integración, Booking.com no solo amplía su oferta, sino que fortalece su propuesta de valor, consolidando su posición como un actor indispensable en cada etapa del viaje.
