El panorama del alojamiento flexible continúa su transformación impulsada por la tecnología. Dos recientes anuncios destacan la creciente importancia de la inteligencia artificial y la inversión estratégica para el futuro del sector. Exploramos cómo Apaleo está revolucionando la hospitalidad con su nuevo marketplace de IA y cómo Mews está utilizando una importante inyección de capital para expandirse e innovar.
Apaleo Lanza Agent Hub: Un Marketplace de Inteligencia Artificial para la Hospitalidad
La plataforma de gestión de propiedades Apaleo ha introducido Agent Hub, un innovador marketplace de agentes de inteligencia artificial diseñado específicamente para la industria de la hospitalidad. El objetivo principal de esta plataforma es facilitar que hoteleros y desarrolladores de tecnología puedan compartir, adoptar, descubrir y crear soluciones basadas en IA. Estas soluciones buscan optimizar las operaciones, mejorar la rentabilidad y enriquecer la experiencia de los huéspedes.
Ulrich Pillau, CEO de Apaleo, comentó que el sector de la hospitalidad ha estado «atrapado en sistemas de software obsoletos y cerrados que sofocan la innovación». Agent Hub se presenta como una alternativa abierta y flexible, impulsada por las necesidades concretas de los negocios. La plataforma permitirá a los hoteleros seleccionar, personalizar e implementar agentes de IA de manera ágil y sin la necesidad de depender de un único proveedor.
En su lanzamiento, Agent Hub ofrece diversas herramientas impulsadas por IA, incluyendo un «Email Booking Agent» creado en colaboración con Lobby, así como un «Corporate Sales Agent» y un «Digital Twin Agent«, ambos desarrollados con su socio tecnológico Triple. Además, TheNew Group ha contribuido con un «CRM & Guest Experience Agent» diseñado para reemplazar las soluciones tradicionales de gestión de relaciones con los clientes. Florian Montag, vicepresidente de desarrollo de negocio de Apaleo, enfatizó la creciente presión sobre los profesionales de la hospitalidad para mantenerse al día con el rápido avance de la IA y la importancia de adoptar soluciones abiertas y adaptables. Es relevante mencionar que Apaleo aseguró 20 millones de euros en financiación de capital de crecimiento en noviembre pasado y completó su ronda Serie A en 2023 con 9 millones de euros.
Mews Recauda $75 Millones para Impulsar la Expansión y la Innovación con IA
Mews, una compañía especializada en tecnología para la hospitalidad, ha anunciado la obtención de 75 millones de dólares en una nueva ronda de financiación. Este capital fresco se utilizará para impulsar su expansión en Estados Unidos, Alemania, Austria y Suiza, así como para acelerar la innovación de su plataforma, incluyendo el desarrollo de capacidades de gestión de ingresos impulsadas por inteligencia artificial, y para llevar a cabo adquisiciones estratégicas. La ronda de financiación fue liderada por Tiger Global, con la participación de inversores ya existentes como Kinnevik, Battery Ventures y Growth Equity at Goldman Sachs Alternatives.
Matt Welle, CEO de Mews, declaró que su visión siempre ha sido «redefinir la hospitalidad con espacios que pongan a las personas en el centro», y esta inversión los acerca aún más a ese objetivo. Welle también destacó las numerosas oportunidades que ofrece la IA para mejorar tanto la experiencia del huésped como la eficiencia operativa en un sector con gran cantidad de datos. Richard Valtr, fundador de Mews, considera a Tiger Global un socio estratégico valioso para la siguiente fase de su crecimiento, dada su experiencia con empresas tecnológicas de alto crecimiento en Estados Unidos. Mews ha experimentado un crecimiento significativo en Norteamérica, duplicando sus ingresos anuales y el número de marcas hoteleras que utilizan su plataforma. La compañía ha realizado importantes recaudaciones de fondos en el último año, incluyendo 100 millones de dólares en septiembre y 110 millones de dólares en marzo, y ha llevado a cabo varias adquisiciones estratégicas.
Estos anuncios de Apaleo y Mews subrayan la dinámica activa del sector del alojamiento flexible, con un fuerte enfoque en la innovación tecnológica a través de la inteligencia artificial y la expansión estratégica mediante inversiones. Estaremos atentos a más novedades que sigan moldeando el futuro de esta industria.
